Líder facilitador

 

O comando de uma equipe, independentemente do tamanho ou finalidade para a qual foi constituída implica, frequentemente, numa carga de responsabilidades maior para quem exerce o papel de líder. Essa sobrecarga resulta do acúmulo de tarefas, atividades e processos que devem ser assumidos e coordenados pela liderança. Esta sobrecarga pode ser sensivelmente reduzida promovendo uma adequada delegação de autoridade de forma que todos os membros da equipe possam resolver os problemas de forma apropriada e em consonância com as funções e competências de cada um.

A delegação de autoridade não deve (nem pode), ser confundida com a delegação de responsabilidade. O líder jamais deve abdicar de suas responsabilidades frente à equipe. Mas ao delegar sua autoridade para que os membros da equipe possam tomar as decisões com autonomia, ele estará fortalecendo a mesma permitindo, dessa forma, que cada membro assuma a própria responsabilidade pelos seus atos.

Um verdadeiro líder deve confiar na sua equipe. Se essa confiança não for evidenciada através da delegação de autoridade, os resultados poderão ficar comprometidos, pois seus componentes permanecerão na expectativa, aguardando a aprovação de suas ações pelo líder.

Não poucas vezes, liderança é confundida com poder e autoritarismo. A centralização das decisões bloqueia o funcionamento da equipe, que fica aguardando a palavra final do líder até para as questões mais singelas. Nada é fácil de resolver. As coisas ficam travadas, não fluem. Os conflitos internos pipocam, as pessoas se sentem bloqueadas e o desestímulo toma conta das mesmas.

Nessas circunstâncias, a equipe deixa de atuar como tal e passa a agir como um conjunto de elementos independentes, paralisados, não colaborativos, que somente agirão depois que o líder indique os passos a serem dados e a direção a ser tomada.

O líder, nesse contexto, passa a ser um elemento complicador do processo, bloqueador e consequentemente, desmotivador.

As pessoas, ao perderem sua autonomia de pensamento e de ação deixam de formar parte, de ser parte integrante da equipe para se comportarem como máquinas, que somente obedecem a comandos. Se não houver comandos, não há ação.

O verdadeiro líder deve ser um facilitador. É aquele que orienta e ensina as pessoas a resolverem seus problemas de forma autônoma e outorga a autoridade necessária e a independência suficiente para que essas pessoas se sintam autoras do seu pensamento e consigam encontrar as soluções por conta própria.

O líder facilitador incentiva a participação das pessoas nas discussões e permite que opiniões divergentes as suas sejam analisadas e aceitas, se contribuírem para o melhor desempenho da equipe.

Ser um facilitador, não é simples. Renunciar as prerrogativas do poder significa deixar de lado a força, a imposição e a obediência irrestrita. Requer habilidade, paciência e a necessária dose de humildade para poder reconhecer que não se é dono da verdade.

Em compensação, a liderança estará fortalecida. Os resultados obtidos pela equipe serão compensadores, e seus componentes estarão permanentemente motivados, pois sentirão, no seu âmago, que são considerados como coautores das soluções encontradas, compartilhando o sucesso de forma ampla.

Seja sempre um líder facilitador. Permita que sua equipe participe, opine e, por sobre todas as coisas, possa tomar decisões por conta própria. A recompensa, certamente será o sucesso.

 

Você pode concordar ou não, porém essa é minha opinião, aqui, somente entre nós.

O pequeno caderno azul

 

O principal combustível que impulsiona as organizações modernas rumo ao sucesso é, sem dúvida nenhuma, a informação. Frente à avalanche de dados que ingressam a cada instante nas mesmas, relativos à suas atividades relacionais internas e externas não cabe, aos gestores, outra alternativa que não seja a de promover um adequado tratamento e seleção dos mesmos para poder transformá-los em informação que permita sua adequada compreensão e aproveitamento.

Dados brutos, não significam informação. São números, palavras, que devem ser organizados, processados e analisados dentro do contexto em que foram obtidos para serem compreendidos e apreciados como informação.

Frequentemente nos deparamos com pessoas que, na ânsia de antecipar-se aos acontecimentos, nos entregam dados brutos, soltos, muitas vezes sem nexo aparente, pretendendo que sejam entendidos e apreciados como informação. Essa atitude provoca certamente muito desconforto e às vezes nos induz ao erro, como consequência de interpretações equivocadas desses dados brutos, não processados.

Estas reflexões me transportam no tempo, e me lembram de uma história que me foi contada por um grande executivo, diretor de uma empresa multinacional, e junto ao qual tive a oportunidade e honra de trabalhar durante alguns anos da minha juventude. Essa história foi tão oportunamente colocada que marcou profundamente minha vida, provocando uma mudança muito positiva na minha forma de proceder.

 Conta-se que uma vez, há muitos anos atrás, o proprietário de um armazém de secos e molhados, localizado em uma pequena cidade do interior, procurou um assistente para lhe ajudar a organizar seus negócios, que, com o decorrer do tempo, estavam melhorando e crescendo de tal forma que já não mais era possível cuidar deles sozinho. Apresentaram-se dois candidatos: João e Carlos.

O João apresentava uma personalidade jovial e irrequieta, interessado por tudo, perguntava ansiosamente sobre diversos aspectos do negócio, mostrando curiosidade e querendo informações das atividades do dia-a-dia.

O Carlos, em contrapartida apresentava-se mais calado, ouvindo em silêncio as palavras do seu Nonato, o proprietário, atento aos detalhes e perguntando apenas sobre alguns aspectos da organização.

Ambos encantaram seu Nonato, mas como não era possível para ele ficar com ambos, foi decidido que haveria uma atividade, cujo resultado final permitiria decidir quem ficaria com o emprego.

O armazém ficava aproximadamente a 50 metros de uma estrada de terra. Nesse momento uma tropa de carretas estava passando e seu Nonato entregou a seguinte tarefa para ambos os candidatos: Verificar rapidamente de quantas carretas estava composta a tropa.

Ambos os candidatos saíram rapidamente para cumprir uma missão tão simples, não compreendendo onde estaria a dificuldade. Um minuto depois, João retornou ofegante dizendo:

- Seu Nonato, foi fácil! São exatamente seis carretas.

- Obrigado João – respondeu o proprietário, perguntando a seguir:

- E quantos bois puxam cada carreta?

João, feliz de ter acertado na resposta voltou correndo até a estrada para cumprir a segunda tarefa. Nessa correria cruzou com o Carlos que voltava calmamente ao armazém, com um pequeno caderno azul na mão.

Ambos retornaram quase ao mesmo tempo. Seu Nonato ofereceu uma cadeira a cada um, e perguntou ao Carlos a mesma coisa que tinha perguntado ao João. Quantas carretas compõem a tropa? Carlos respondeu calmamente, como era seu estilo: são seis carretas, puxadas por quatro bois cada uma.

João, ansioso, confirmou:

- É isso mesmo, Seu Nonato. Cada carreta é puxada por quatro bois

- Perfeito - diz Seu Nonato – Que mais tem a dizer João?

João, satisfeito respondeu:

- Por enquanto nada mais, Seu Nonato. Porém se quiser posso ir novamente para verificar qualquer coisa que o senhor desejar.

- Não. Não será necessário – respondeu Seu Nonato. Dirigindo-se ao Carlos, perguntou:

- E você, Carlos, tem alguma coisa a agregar?

- Sim, Seu Nonato, respondeu abrindo seu caderno azul e lendo suas anotações. As carretas estão transportando sacas de farinha e milho, 20 de cada. São para vender no Mercado Central e são propriedades do senhor Antônio do Vale. Está aproveitando que amanhã haverá uma festa na cidade, para levar a mercadoria e vende-la. Parece que existe grande demanda dos produtos e espera obter um preço bom, aproximadamente R$ 50,00 pela saca de milho e R$ 35,00 pela de farinha. O senhor poderia aproveitar e vender sua mercadoria também.

- Muito bom Carlos! Excelente relato. O cargo é seu.

João, não satisfeito com a decisão a questionou, perguntando para seu Nonato:

- Porque o senhor escolheu o Carlos, que demorou muito mais que eu para trazer a resposta, e que, além disso, fica dando opiniões sobre seu negócio?

Seu Nonato, calmamente respondeu: - Precisamente por isso que você está questionando, João.

O Carlos demorou mais porque ficou recolhendo outras informações que poderiam ser úteis no futuro, como realmente o foram. Já, no seu caso, você ficou observando somente aquilo que eu tinha perguntado. Ou seja, para fornecer as mesmas informações que o Carlos nos brindou, você deveria ter necessidade de ir e voltar diversas vezes até a tropa de carretas, o que teria ocasionado uma espera muito maior.

Vemos em João, o modelo dos colaboradores que colhem dados, em resposta às demandas que lhe são realizadas e os fornecem em estado bruto.

Já no Carlos identificamos o tipo de colaboradores que obtém os dados, os registram, os processam e os transformam em informação, muito mais útil para quem a recebe.

O sucesso de um empreendimento está relacionado com a forma em que as pessoas tratam as informações que estão disponíveis. E como apresentam os resultados.

Devemos aprender com o Carlos. Sermos proativos, nos antecipando aos acontecimentos, para estarmos preparados de forma adequada aos desafios que nos serão lançados.

 

Você pode concordar ou não, porém essa é minha opinião, aqui, somente entre nós.

A força do bambu chinês

 

No texto “Profissionalismo e competência”, destacamos uma frase de Eugênio Mussak que, ao voltar sobre ela, nos permitirá fazer uma reflexão sobre os projetos que envolvem mudanças de comportamento nas organizações.

“Você só muda o comportamento quando muda o pensamento”.

Mas será que é possível mudar o pensamento das pessoas de forma simples assim? Quebrar seus paradigmas, profundamente arraigados e determinantes de atitudes e pensamentos? Desmontar as estruturas mentais, construídas ao longo de anos de aprendizado, e substituí-la por outra?

Certamente não é tarefa pequena nem possível de ser realizada do dia para a noite. Requer perseverança e uma forte dose de paciência, para saber escolher o momento para preparar o terreno, semear e esperar pela germinação e desenvolvimento da semente plantada.

Um ensinamento valioso pode-se extrair da planta do bambu chinês.

 Depois de lavrar a terra para retirar todas as pedras e ervas daninhas, as sementes do bambu são plantadas cuidadosamente em sulcos profundos, abertos no terreno previamente adubado e umedecido.

Durante quatro longos anos não se observa nada, exceto o lento desabrochar de um diminuto e frágil caule, brotando do bulbo enterrado. O crescimento está oculto, nas profundezas do terreno, restrito à formação de uma fibrosa e maciça estrutura de raiz, que ao se afirmar, tanto vertical quanto horizontalmente na terra, estabelece uma forte estrutura de sustentação futura da planta em gestação.

Finalmente, depois de cinco anos de espera, o bambu chinês cresce, forte, poderoso, firmemente assentado na sua base, resistente e flexível, até atingir alturas que podem superar os vinte metros.

 É necessário acreditar no trabalho de preparação realizado e na força da semente plantada. Devemos ter a paciência necessária para saber esperar o tempo certo para que a semente germine.

Mudar a forma de pensar e de agir das pessoas requer tempo, confiança, paciência e principalmente acreditar que essa mudança é possível.

Se pretendemos mudar comportamentos nas pessoas, sensibilizá-las para novos desafios, devemos nos lembrar do bambu chinês.

Não podemos desistir frente às inúmeras e enormes barreiras que encontraremos pela frente. Devemos prosseguir e acreditar no trabalho realizado; é necessário saber esperar o tempo certo pelo resultado almejado. Que certamente virá a despeito de todas essas dificuldades.

 Você pode concordar ou não, porém essa é minha opinião, aqui, somente entre nós.

Profissionalismo e competência

 

Tive a oportunidade de assistir um pequeno vídeo denominado "As oito competências essenciais do profissional moderno”[1]. Nesse vídeo, Eugênio Mussak[2] nos ensina, acertadamente, que: “Você só muda o comportamento quando muda o pensamento”.

A partir deste conceito surge um questionamento interessante: Que tipo de profissional o mercado está querendo? Quais são as competências exigidas de um profissional moderno? Qual é o tipo de comportamento esperado desse profissional? Vale a pena fazermos uma reflexão sobre as mesmas.

Atualmente, no contexto de uma profunda evolução nos conceitos de empregabilidade, são valorizadas as pessoas consideradas “multimídia” ou “multitarefa”, ou seja, aquelas que possuem capacidade de agir de forma mais abrangente, em diferentes atividades e que sejam detentoras, ao mesmo tempo, de qualidades humanas tão desenvolvidas quanto às qualidades acadêmicas e profissionais.

O diploma é importante sim, e ainda é avaliado como um forte diferencial competitivo, mais não é tudo. O mercado tende a valorizar as pessoas com maior flexibilidade de conduta, acima até, dos níveis de especialização obtidos; que demonstrem possuir mais criatividade do que informação, que tenham habilidade em relacionar-se com outras pessoas, que sejam donas de conhecimento, sim, mais acima de tudo que possuam atitude.

O mercado não aceita mais as pessoas com dificuldade de comunicação, de aceitar e exercer liderança, de administrar conflitos, de conviver com diferenças pessoais, que demonstrem falta de flexibilidade para lidar com mudanças internas e externas das organizações, que tenham carência de espírito criativo.

Competência é o pressuposto da competitividade, e pode ser resumida com a expressão:

 Competência = Saber + Querer + Poder

 Saber fazer, querer fazer e possuir habilidades humanas para poder fazer, é essencial para o sucesso.

Para tanto, é muito importante desenvolver as denominadas oito competências essenciais do profissional moderno, indicadas no vídeo e que são transcritas a seguir:

 1. Ser flexível e não especialista demais.

Aceitar outras opiniões, saber ouvir, não se sentir dono da verdade, é uma característica essencial que deve estar presente no profissional de sucesso.

 2. Ter mais criatividade do que informação.

Pensar diferente, quebrar paradigmas, valorizar as ideias, é uma atitude cujos resultados são muito mais valiosos que a simples aplicação de conceitos derivados de informações obtidas sobre assuntos já conhecidos.

 3. Estudar durante toda a vida.

A vida é um aprendizado contínuo onde, a cada instante, novos conceitos e conhecimentos são adicionados ao saber. Não é possível parar de aprender, para poder continuar. Quem não estuda de forma contínua, estaciona, no tempo e no espaço, sendo superado rapidamente por aqueles que aceitam o desafio de manter-se permanentemente atualizados.

 4. Adquirir habilidades sociais e capacidade de expressão.

Não é suficiente possuir capacidades e competências. É necessário que as pessoas saibam que o profissional as possui. Para isso devemos estar continuamente envolvidos em um processo de relacionamento social, onde a capacidade de comunicação desempenha um papel fundamental para o mutuo conhecimento. O bom relacionamento é base para o sucesso.

 5. Assumir responsabilidades.

As pessoas devem assumir a responsabilidade pelas suas ações. Sejam elas positivas ou negativas. A credibilidade de um profissional está intimamente relacionada pela sua honestidade e capacidade de reconhecer seus erros. Essa capacidade permite estabelecer as mudanças necessárias para evitar sua repetição.

 6. Ser empreendedor.

Buscar novos desafios, ser atrevido, não aceitar a derrota sem luta, são características marcantes que são esperadas de um profissional competente. Não existe sucesso sem risco. O empreendedor sabe disso e aceita a tarefa.

 7. Entender as diferenças culturais.

Diferentes culturas aceitam diferentes respostas para as mesmas perguntas. O profissional competente deve saber compreender as diferenças, e adequar seu pensamento a realidade. Se não tiver a capacidade de entender as diferenças, dificilmente poderá ser aceito no ambiente, já que será considerado como um elemento estranho ao meio e, em função disso, serão criadas diversas resistências à sua permanência.

 8. Adquirir intimidades com as novas tecnologias.

Quem não possuir uma forte intimidade com a tecnologia, sendo capaz de se manter permanentemente atualizado com as mudanças, pode ser considerado um analfabeto funcional, independentemente do nível de formação escolar que possuir. Esse critério não está baseado em discriminação social nem econômica. É simplesmente um reflexo da realidade em que o profissional está inserido. A tecnologia está incorporada de tal forma a cada atividade realizada no dia-a-dia das pessoas, que já é praticamente impossível aos indivíduos serem parte do grupo de elite, sem possuir o domínio das máquinas que lhes dão suporte.

 Você pode concordar ou não, porém essa é minha opinião, aqui, somente entre nós.

 

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[1] https://www.youtube.com/watch?v=nZEx6lrPWDo.

[2] Eugênio Mussak - Médico, Professor e Empresário, autor de 13 livros e centenas de artigos. Referência na área de liderança e gestão de pessoas.

O feixe de lenha

 

Existem diversos exemplos de organizações onde o relacionamento entre o patriarca, geralmente fundador e gestor maior, e seus herdeiros não é favorável a uma transição adequada e construtiva que permita a continuidade e prosperidade dos negócios.

Ciúmes, interesses desencontrados, conflitos pessoais, egos inflados e rivalidade conspiram contra a perpetuação da estrutura organizacional, provocando muitas vezes divisões e rachas que enfraquecem sua solidez e comprometem seu futuro.

Durante uma palestra Clima Organizacional, da qual participei com interesse, foi contada a seguinte história, que considero oportuna reproduzir, embora não tenha maiores informações sobre sua autoria.

 Conta-se que um próspero empresário, dono de muitas propriedades, estava gravemente enfermo. Um assunto que muito lhe preocupava era o clima de desavença que reinava entre seus quatro filhos, herdeiros de sua fortuna. Pensando em dar-lhes uma lição, ele os convocou para fazer-lhes uma revelação importante.

Sentado numa cadeira de balanço, o pai os recebeu carinhosamente na sua casa de campo. Com voz calma, chamou-os para mais perto e comunicou-lhes a seguinte decisão: “Como vocês sabem, estou ficando velho e cansado e creio que não me resta muito tempo de vida. Por isso, vos convoquei aqui para avisá-los que vou deixar todos os meus bens para apenas um de vocês”.

Os filhos, surpresos, entreolharam-se e ouviram em silêncio o restante que o pai tinha para lhes dizer: “Vocês estão vendo aquele feixe de gravetos ali, encostados naquela porta? Àquele que conseguir partir o feixe ao meio, apenas com as mãos, este será meu herdeiro”.

Cada um deles, por sua vez, teve a sua chance de tentar quebrar o feixe, mas nenhum, por mais esforço que fizesse, foi bem sucedido na sua tentativa.

Indignados com o pai, que lhes propusera uma tarefa impossível, começaram a reclamar. Foi quando o fazendeiro pediu o feixe e disse que ele mesmo iria quebrá-lo. Incrédulos, os filhos deram o feixe de gravetos para o pai, que foi retirando, um a um, os gravetos, quebrando-os, separadamente, até não mais restar um único graveto inteiro. E depois concluiu: “Eu não tenho o menor interesse em deixar os meus bens para só um de vocês. Eu quero, na verdade, que vocês, juntos, sejam os sucessores do meu trabalho, com garra, dedicação, e acima de tudo, repleto de amor”

Disse, ainda: “Enquanto permanecerem juntos e unidos, nada poderá pôr em risco aquilo que durante tanto tempo foi construído para vocês. Ninguém poderá quebrá-los. Mas se continuarem a agir de forma individualista e independente, serão facilmente quebrados, pois individualmente, são tão frágeis quanto cada um desses gravetos”.

Sem dúvida, a lição do velho empresário, pode ser aplicada a muitos casos de relacionamento entre patriarcas e herdeiros, e merece, certamente, uma reflexão mais profunda, por parte daqueles que, como consequência dos próprios arroubos da juventude, procuram o sucesso individual e egoísta, desprezando tudo aquilo que foi sedimentado ao longo de anos e mais anos de trabalho e esforço pelas pessoas que deram forma a essa organização que está preste a mudar de comando.

Os interesses pessoais devem, frequentemente, serem postos de lados, em benefício de interesses comuns que, certamente, refletirão em maiores oportunidades e benefícios futuros. Para tanto, é necessário incorporar uma grande dose de humildade aos egos individuais e reconhecer que, de forma análoga aos gravetos, a força decorre da união.

 

Você pode concordar ou não, porém essa é minha opinião, aqui, somente entre nós.

Eu não tenho nada a ver com isso...!

 

É muito frequente se deparar com pessoas que aparentam estar isoladas dentro de bolhas de vidro ou cobertas com teflon. Nada do que acontece, tem relação com elas. Sempre é o “outro” que sabe, (ou que viu, ou que conhece). Eles se caracterizam pelas frases: “Eu não tenho nada a ver com isso...”, "Isso não é comigo...".

Quem as utiliza o faz com a clara intenção de isolar-se de alguma situação que poderia lhe comprometer ou lhe trazer algum prejuízo. Isto é, deseja “tirar o corpo fora”.

Durante uma pesquisa de informações realizada na Internet, me deparei com um texto extraído do Jornal Rede de Agências da Empresa de Correios do Brasil, que ilustra muito bem essa situação, tantas e tantas vezes vivenciada ao longo de mais de quarenta anos de convívio com milhares de pessoas em diversas empresas e que reproduzo a seguir:

Um rato, olhando pelo buraco na parede, vê o fazendeiro e sua esposa abrindo um pacote. Pensou logo no tipo de comida que poderia haver ali. Ao descobrir que era uma ratoeira ficou aterrorizado. Correu ao pátio da fazenda, advertindo a todos:

- Há uma ratoeira na casa... há uma ratoeira na casa!!!

A galinha disse:

- Desculpe-me, Sr. Rato. Eu entendo que isso seja um grande problema para o senhor, mas não me prejudica em nada, portanto não me incomoda.

O rato foi até o carneiro e repetiu:

- Há uma ratoeira na casa, uma ratoeira!!!

- Meee... perdoe, Sr. Rato, disse o carneiro. Não há nada que eu possa fazer, a não ser rezar pelo senhor. Fique tranquilo que sempre será lembrado nas minhas preces!

O roedor, já angustiado, dirigiu-se, então à vaca. Ela foi categórica:

- Uma ratoeira? Por acaso estou em perigo? Acho que não!

Então o rato voltou para casa, cabisbaixo e abatido, para encarar seu triste destino.

Naquela noite ouviu-se um barulho, como o de uma ratoeira pegando sua vítima. A mulher do fazendeiro correu para verificar o que ela havia pegado.

No escuro, não viu que a ratoeira tinha prendido a cauda de uma cobra venenosa. E a cobra a picou...

O fazendeiro levou a mulher imediatamente ao hospital. Ela voltou muito febril. Todo mundo sabe que para alimentar alguém com febre, nada melhor que uma canja de galinha. Desta forma, o marido pegou o cutelo e foi providenciar o ingrediente principal para a refeição. Assim foi feito e a penosa virou canja.

Como a doença da mulher avançava, os amigos e vizinhos vieram a visitá-la. Para alimentá-los foi preciso matar o carneiro.

A mulher não melhorou e acabou morrendo.

Muita gente veio para o funeral. O fazendeiro, então, sacrificou a vaca para alimentar todo aquele povo.

O rato, que ainda estava vivo, entre tanta desgraça, ficou olhando através do buraco da parede o cortejo se afastando em direção ao cemitério e com o rabo entre as patinhas traseiras pensou: “Eu bem que avisei...”.

 Moral da história

 Da próxima vez que você ouvir falar que alguém está diante de um problema e acreditar que não lhe diz respeito, lembre-se que, quando há uma ratoeira na casa, a fazenda toda corre risco. O problema de um é problema de todos!

 

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Envolvimento ou comprometimento?

 

Quando numa organização é lançado um desafio, ou se faz necessário enfrentar uma situação atípica, sempre surge uma diversidade de pessoas dispostas a colaborar para o sucesso da empreitada.

Cada uma a sua forma e com seu próprio estilo. Aparecem aqueles muito envolvidos e outros que nem tanto. Mas também existem os realmente comprometidos com os resultados, que lutam, se esforçam e arrancam leite de pedra, para corresponder com as expectativas. Isso me faz pensar na história da feijoada na fazenda do interior do Ceará. Vale a pena ler.

 Numa fazendinha, no interior do Ceará, os bichos comentavam com muita animação as últimas notícias. Parece que haveria uma grande festa para comemorar o aniversário do proprietário, seu Titonho. Nessa festa, seria oferecida uma feijoada daquelas, para ninguém botar defeitos. Com tudo o que tem direito. O alvoroço era total, todos os bichos queriam participar, pois gostavam muito do seu Titonho.

Robério, o galo de raça, sacudindo suas penas e rebolando a crista, subiu até a parte mais alta do poleiro e começou a cantar como nunca o tinha feito na vida. Era Co... Co...Cooooooo para todos os lados.

Por sua vez, as galinhas, que eram mais de 50, se juntaram e ciscando para aqui, ciscando para lá, acertaram que a melhor forma de colaborar era dobrando a produção de ovos. E lá se foram direto para os ninhos. Foi uma chuva de ovos. Todo mundo se esforçando para fazer o melhor: botar ovos e mais ovos.

Somente uma coisa parecia que estava errada. Sentado num canto da parede, com a cabeça baixa e os olhos melancolicamente úmidos, estava Romão, o porquinho.

Catarina, a galinha mãe, se aproximou e perguntou:

- Mas Romão. O que você tem? Todos os animais estão muito felizes com a proximidade da festa, alegres, colaborando, dando o melhor de si, e tu estás ali, triste, deprimido.

Romão, com voz triste respondeu uma pergunta com outra pergunta:

- Me diga uma coisa, Catarina. Existe algum motivo para estar alegre?

- Pois claro – respondeu a penosa. A festa de aniversário!

- Qual será o prato principal? – perguntou Romão, suspirando.

- Feijoada!

- Pois é, Catarina. Feijoada é feita com costelinha de porco, orelha de porco, mocotó de porco...

- Meu santo ovo de páscoa! Respondeu Catarina... estou entendendo.

- Pois é. Para essa feijoada dar certo, é necessário que eu forneça todos esses ingredientes.

Esta história nos permite visualizar claramente a diferença entre envolvimento e comprometimento.

Os animais estavam, na realidade, altamente envolvidos na preparação da festa.

Robério, no poleiro cantando de galo, na sua, fazendo alarde e se mostrando para todos. As galinhas, mostrando seu envolvimento, multiplicando a produção de ovos, que pouco tem a ver com preparar uma feijoada.

Já o Romão, esse sim estava comprometido. Para que a feijoada pudesse ter sucesso, ele deveria dar tudo de si, que nesta história é a própria vida.

Nas organizações é muito comum nos depararmos com esta situação. Frente aos desafios encontramos aqueles que ficam alardeando, cantando de galo, lá em cima do poleiro, “mostrando serviço”. Outros ficam “fazendo sua parte”, botando ovos aos montes, sem perceber que esse esforço a nada conduz, pois não é de “ovos” que a organização está precisando nesse momento.

Finalmente existem aqueles que, como o Romão, são realmente comprometidos com os resultados. Que dão tudo de si para o sucesso do empreendimento. Que lutam para que os resultados apareçam, sem se importar com preço que devem pagar.

Essa é a diferença entre o envolvimento, superficial e aparente e o comprometimento, real e profundo.

 

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Executivo Cenoura, ovo ou café?

 

Durante uma reunião numa grande empresa na qual, durante muitos anos, prestei serviços de consultoria, fiquei surpreso com as lamúrias de um executivo da área comercial, queixando-se do alto grau de dificuldade que estava enfrentando por conta da forte concorrência que se apresentava mais e mais agressiva a cada dia.

Chegou a dizer que estava a ponto de jogar a toalha, pois não tinha mais paciência, estava cansado de lutar. Cada vez que conseguia resolver um problema, outro surgia, como por encanto, complicando cada vez mais as coisas.

Essa atitude, negativa e preocupante, particularmente por vir de um executivo que deve estar preparado para enfrentar desafios, me fez lembrar uma história[1], que se ajusta perfeitamente a esta situação, e que relatei para ele:

 

Uma filha se queixou a seu pai sobre sua vida atribulada e de como as coisas estavam difíceis para ela. Já não sabia mais o que fazer para continuar e queria desistir. Estava cansada de combater, diariamente, resolvendo um problema atrás do outro.

Seu pai, que gostava muito de cozinhar a levou até a cozinha e pediu para observar o que aconteceria a seguir. Na sua frente encheu três pequenas panelas de água, e colocou na primeira várias cenouras, na segunda, três ovos e, na última, uma grande colher de pó de café.

Sentou-se calmamente com a filha a seu lado e aguardou durante alguns minutos até que tudo fervesse. A filha, impaciente, exalou um suspiro e esperou, querendo imaginar o que ele estaria fazendo, ou querendo demonstrar.

Ao observar as panelas com água já fervente, ele apagou o gás. Pegou as cenouras e as colocou numa tigela, a seguir retirou os ovos e os colocou em outra tigela e finalmente pegou um pouco do café com uma concha e encheu uma xícara.

Virando-se para a filha perguntou sobre o que ela estava vendo. A filha, intrigada, respondeu: cenouras, ovos e café.

Ele as trouxe para mais perto e pediu para experimentar as cenouras. Ela obedeceu e observou que estavam macias. Ele, então, pediu que pegasse um ovo e o quebrasse. Ela assim o fez e depois de retirar a casca verificou que o ovo tinha endurecido com a fervura. Finalmente, ele lhe pediu que tomasse um gole de café. Ela sorriu ao provar e sentir seu delicioso aroma.

Curiosa, perguntou: O que significa isto, pai? Ele, calmamente, explicou que cada elemento havia enfrentado a mesma adversidade, água fervendo, mas que cada um reagira de maneira muito diferente.

A cenoura entrara na água forte, firme, inflexível, mas depois de ter sido submetida à água fervendo amolecera e se tornara frágil.

Os ovos eram frágeis, sua casca fina havia protegido o líquido interior, mas depois de terem sido fervidos na água, seu interior se tornara mais rijo.

O pó de café, contudo, era incomparável; depois que fora colocado na água, ao ferver, teve a capacidade de mudar a própria água.

Ele perguntou à filha:

- Qual deles é você, minha querida? Quando a adversidade bate à sua porta, como você responde? Você é como a cenoura que parece forte, mas com a dor e a adversidade murcha, torna-se frágil e perde sua força? Ou será que você é como o ovo, que começa com o coração maleável, mas depois de alguma perda ou decepção se torna mais duro, apesar de que a casca permanece a mesma? Ou você é como o pó de café, capaz de transformar a adversidade em algo melhor ainda do que ele próprio?

Nós somos os únicos responsáveis pelas próprias decisões. Cabe a nós, somente a nós, decidir se a crise irá ou não afetar nosso rendimento profissional, nossos relacionamentos pessoais, nossa vida. Ao ouvir outras pessoas reclamando da situação, ofereça sempre uma palavra positiva. Mas você precisa acreditar nisso. Confiar que você tem capacidades suficientes para superar os desafios.

Lembre toda vez que estiver na frente de uma xícara de café:

 

“Nossa vida carece de sentido se não tivermos a capacidade de mudar as circunstâncias adversas que devemos enfrentar a cada dia”.

 

Você pode concordar ou não, porém essa é minha opinião, aqui, somente entre nós.

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[1] O autor desta história, lamentavelmente, não é de nosso conhecimento.